Regulamin
SKŁADANIE ZAMÓWIENIA
1. Zamówienia w sklepie mogą realizować osoby prawne bądź osoby pełnoletnie, które dokonały rejestracji "Konta Klienta". Utworzenie i posiadanie "Konta Klienta" jest bezpłatne.
2. Zamówienia można składać wyłącznie na stronie internetowej poprzez formularz z koszykiem zakupów. Wypełnienie i przesłanie przez Klienta formularza zamówienia stanowi złożenie firmie MICRONIX oferty zakupu.
3. Zamówienia przyjmowane są przez 24h/dobę każdego dnia w roku.
4. Złożenie zamówienia powoduje zarezerwowanie towaru na okres 7 dni. Przy wyborze formy płatności "PRZELEW", jeśli w ciągu 7 dni nie otrzymamy przelewu za złożone zamówienie, zostanie ono anulowane.
5. Zamówione towary są dostarczane na adres umieszczony w formularzu zamówienia.
6. Sprzedający zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w momencie, gdy podane przez Kupującego dane w formularzu zakupu są błędne, niepełne lub wzbudzają wątpliwości co do ich prawdziwości.
7. W przypadku zamówień nie zrealizowanych z winy Klienta, a w szczególności w przypadku podania błędnego adresu lub kodu pocztowego, firma zastrzega sobie prawo obciążenia Klienta kosztami transportu zamówienia.
8. Klienci dokonujący zakupów w sklepie eshop.micronix.pl wyrażają zgodę na wystawienie dokumentu sprzedaży bez podpisu Kupującego.
REALIZACJA ZAMÓWIENIA
1. Czas realizacji jest to czas od momentu złożenia zamówienia do chwili wysłania przesyłki ze sklepu.
2. Proces realizacji zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu go przez Klienta drogą poczty elektronicznej, poprzez telefon, a w przypadku zamówień płatnych przelewem dodatkowo w chwili wpływu należności na konto sklepu eshop.micronix.pl
3. Każda transakcja potwierdzona jest fakturą VAT.
4. Od chwili złożenia zamówienia do chwili wystawienia faktury, klient ma prawo do anulowania zamówienia lub zmiany danych koniecznych do wystawienia faktury. Anulowanie bądź zmianę zamówienia należy zgłosić poprzez pocztę elektroniczną lub telefonicznie pod numerem telefonu (0-75) 755-78-78 - w trakcie końcowego potwierdzania zamówienia.
5. Maksymalny czas przygotowania zamówienia (do wysłania przesyłki do Klienta) wynosi do 7 dni. eshop.micronix.pl nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłki przez firmę kurierską.
6. W przypadku płatności przelewem eshop.micronix.pl rozpoczyna realizację zamówienia następnego dnia roboczego po dacie wpływu należności za zamówienie na konto eshop.micronix.pl
7. W przypadku, gdy towar nie jest dostępny w magazynie, firma zobowiązuje się do poinformowania o tym zainteresowanego.
8. Zamówione towary są dostarczane na adres umieszczony w formularzu zamówienia.
9. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za wydłużenie czasu dostawy z przyczyn nie leżących po stronie sprzedającego.
10. W trakcie odbioru przesyłki Kupujący ma prawo w obecności kuriera do sprawdzenia stanu technicznego przesyłki. Należy zwrócić szczególną uwagę na uszkodzenia opakowania. W przypadku jakiegokolwiek uszkodzenia Klient jest zobowiązany do zgłoszenia tego faktu kurierowi i skontaktowania się z pracownikiem eshop.micronix.pl. Podkreślając, iż jest to warunek konieczny rozpatrywania ewentualnej reklamacji.
KOSZTY PRZESYŁKI
1. Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki. Koszty przesyłki pokrywane są przez nabywcę towaru.
2. Koszt dostarczenia zamówionego towaru na terenie Polski określony jest w zakładce „KOSZTY PRZESYŁKI”.
3. Klient ma prawo wyboru sposobu dostawy zgodnie ze wskazaniami dokonanymi w formularzu zamówienia.
FORMY PŁATNOŚCI
Klient ma prawo wyboru sposobu dostawy zgodnie ze wskazaniami dokonanymi w formularzu zamówienia. W sklepie eshop.micronix.pl możliwe są następujące formy płatności:
1. Płatność przy odbiorze - za pobraniem (+5zł. do kosztów przesyłki).
2. Wpłata na konto.
3. Płatność w siedzibie firmy (odbiór osobisty).
ZWROT I REKLAMACJA
1. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” z zakupionego w naszym sklepie towaru Klient może zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
2. Zwrot jest możliwy jedynie w przypadku, gdy produkt nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony (wymagania dotyczą również opakowania towaru).
3. Towar powinien zostać wysłany przez Kupującego w takim stanie, w jakim został zakupiony, w oryginalnym opakowaniu wraz z dowodem zakupu.
4. Sklep gwarantuje zwrot wartości produktu w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Pieniądze zostaną przelane na podane przez Klienta konto bankowe. Koszt dostawy i odesłania towaru pokrywa Kupujący i nie podlega on zwrotowi.
5. Reklamacja towaru może nastąpić z następujących powodów:
- W momencie, gdy produkt jest niesprawny, popsuty.
- Gdy opakowanie jest uszkodzone – warunkiem koniecznym przyjęcia takiej reklamacji jest spisanie z kurierem protokołu reklamacyjnego.
Zwracamy się z prośbą o sprawdzanie stanu przesyłek w obecności kuriera i sporządzenie ewentualnego protokołu szkody w momencie jej doręczenia. W innym wypadku nie mamy możliwości pozytywnego rozpatrzenia reklamacji uszkodzonego towaru.
6. Reklamowany towar lub zwracany towar należy odesłać na adres:
ul. Spółdzielcza 10
58-500 Jelenia Góra
7. Koszty związane z odesłaniem reklamowanego produktu ponosi Klient. Należy pamiętać, aby w przypadku reklamowania towaru podać imię i nazwisko reklamującego, nr zamówienia, nr dowodu zakupu (faktury VAT) oraz opisać przedmiot reklamacji.
INNE INFORMACJE
1. Zdjęcia oferowanego towaru mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistości.
2. Zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29 sierpnia 1997r. (Dz. U. Nr 133, poz. 883), uzyskane w trakcie działalności sklepu dane są poufne i nie będą udostępniane osobom trzecim ani innym podmiotom. Zgodnie z tą ustawą Użytkownik ma prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz do żądania usunięcia ich z bazy.
3. Zgodnie z art.24 Ustawy o ochronie danych osobowych Klient ma prawo do wglądu oraz poprawiania swoich danych osobowych.
4. Dane osobowe i dane adresowe podawane podczas procesu rejestracji przechowywane są w bazie danych eshop.micronix.pl oraz będą przetwarzane i wykorzystywane jedynie w celu realizacji zamówień i utrzymania kontaktu z Klientami.
5. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany regulaminu.
6. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego.
7. eshop.micronix.pl zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych towarów z oferty bez uprzedzenia, a także do czasowego zamknięcia sklepu.
8. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
9. W razie jakichkolwiek wątpliwości i pytań zapraszamy do kontaktu:
Tel.: (075) 755-78-78
e-mail: